為了提高原裝日立大型機、超大型機的使用效率,延長設(shè)備使用壽命,不斷提升客戶滿意度。永立建機(中國)有限公司于2009年9月22日至9月30日開展了針對大型機、特大型機的“特別巡回檢查”服務(wù)。
永立建機(中國)有限公司與日立建機株式會社均非常重視此次活動,永立建機針對此次活動專門組織了一支技術(shù)隊伍及用于贈送客戶的各種禮品;日立建機派遣EX1200的設(shè)計師瀨尾先生和專門負責(zé)大型機服務(wù)的工程師大井先生以及上海日立配件部的負責(zé)人彭部長參與永立建機此次活動,對巡檢活動進行指導(dǎo)和幫助。
此次巡檢活動,主要針對工況條件較差、工作年限較長的大型機、超大型機。永立建機及日立建機工作人員下到工地,對每臺挖掘機進行全面檢查,主要查看下部行走體的磨損情況,大小臂有無異常,鏟斗的磨損情況,三濾的更換情況,油品的質(zhì)量情況,并對油品進行取樣寄回上海進行檢測分析。巡檢工作完畢后,永立建機技術(shù)人員及日立建機專家與用戶召開座談會,對挖掘機的保養(yǎng)和檢修進行交流,拓展用戶保養(yǎng)知識的同時,了解用戶的工作習(xí)慣及潛在需求,以便更好的服務(wù)于用戶。
通過此次活動,不僅提高了原裝日立大型機、超大型機的使用效率,延長了設(shè)備的使用壽命,更增進了用戶對原裝日立品質(zhì)及服務(wù)的認可,進一步提升了原裝日立的美譽度。
巡檢活動工作人員與用戶合影(一)
巡檢活動工作人員與用戶合影(二)
巡檢工作現(xiàn)場
檢查鏟斗
油品檢測
與用戶進行交流